Ocitli jste se v situaci, kdy Vám hrozí vleklý soudní spor? Ať už jde o spor Vaší společnosti s dodavatelem, pracovněprávní spor se zaměstnavatelem, nebo třeba o potenciální spotřebitelský spor, existuje alternativa ke zdlouhavému a nákladnému soudnímu řízení. Mimosoudní řešení sporů nabízí rychlejší a často i efektivnější a levnější cestu k vyřešení sporu, a proto Vám přinášíme přehled vybraných alternativních způsobů řešení sporů. Jednotlivým způsobům mimosoudního řešení sporu se budeme věnovat v následujících článcích.

Co vlastně mimosoudní řešení sporů znamená?

Jedná se o metody, které umožňují stranám vyřešit jejich neshody bez toho, aniž by bylo nutné nárok žalovat u soudu. Existuje několik převažujících typů mimosoudního řešení sporů, z nichž každý má své specifické výhody.

Rozhodčí řízení v mnoha ohledech připomíná klasické soudní řízení (ve věci rozhoduje namísto soudce rozhodce, ten má ovšem podobné pravomoci, zpravidla provádí dokazování a řešení zahrnuje nařízení soudního jednání). Toto řízení se často využívá v obchodních sporech, zejména v mezinárodním obchodě. Výhodou je rychlost a možnost zvolit si rozhodce s odborností v dané oblasti. Výsledkem je rozhodčí nález, který má podobnou váhu jako soudní rozsudek a je vykonatelný.

Mediace představuje méně formální proces, při němž neutrální osoba zpravidla zvolená stranami sporu – mediátor – pomáhá stranám najít vzájemně přijatelné řešení a uzavřít tzv. mediační dohodu. Mediátor nevydává závazné rozhodnutí, ale moderuje a podporuje komunikaci mezi stranami. Tento přístup je vhodný zejména tam, kde komunikace mezi stranami sporu sama o sobě spíše možná není a mediátor dokáže strany dovést ke shodě cílenou komunikací. Nedílnou součástí mediace je však otevřenost stran dosáhnout mimosoudního řešení sporu. Výsledkem mediace není rozhodnutí, které by bylo poté možné následně vymáhat (nicméně soud může tzv. mediační dohodu schválit jako smír a ten již účinky soudního rozhodnutí má).

Pro spotřebitelské spory existuje specifický mechanismus mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. V České republice tuto službu zajišťuje především Česká obchodní inspekce (ČOI), ale například ve sporech mezi spotřebitelem a advokátem je to příslušný orgán České advokátní komory. Tento proces je pro spotřebitele bezplatný a pomáhá řešit spory s obchodníky například ohledně reklamací, kvality zboží nebo služeb. Například výsledkem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů před ČOI je dohoda, pokud se jí nepodaří dosáhnout, je možné podat žalobu u běžného soudu.

Proč zvolit mimosoudní řešení sporu?

Hlavní výhodou je hlavně rychlost a případné šetření nákladů. Zatímco soudní spory se mohou táhnout roky, mimosoudní řešení často přinese výsledek v řádu týdnů či měsíců. S tím souvisí i nižší finanční náročnost - ušetříte za soudní poplatky a často i za nákladné právní zastoupení. Navíc máte větší kontrolu nad celým procesem a můžete se aktivně podílet na hledání řešení.